Atraso no envio de itens comprados para casamento

Olá, Cris!

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.

Entendemos completamente a sua preocupação, principalmente porque os produtos serão utilizados em um momento tão especial: o seu casamento. Sabemos da expectativa criada e lamentamos sinceramente que essa situação tenha acontecido.

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para explicar que o atraso ocorreu em razão da mudança do nosso Centro de Distribuição, processo que acabou impactando temporariamente parte dos envios.

Durante o nosso atendimento, conversamos sobre as alternativas disponíveis e, após entendermos que ainda havia prazo para que os produtos chegassem antes da cerimônia, você optou por manter o pedido. Diante disso, solicitamos prioridade na separação e o envio via Sedex, buscando agilizar a entrega da sua compra.

Seguiremos acompanhando o seu pedido de perto até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão, pela confiança na Blumi e desejamos que o seu casamento seja um momento muito especial.

Atenciosamente,

Equipe Blumi