Blumi Modeladores

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São Paulo - SP

05/05/2026 às 20:32

ID: 247817341

Fiz uma compra pela internet no dia 30/04 (promoção válida por 24h) de um produto em promoção: ***** - 20% OFF no valor de 287,92. Logo em seguida recebi email informando que o pedido ***** foi emitido e informando o valor total do kit sem o desconto da promoção. Esse mesmo valor foi lançado no meu cartão de crédito.
Respondi ao próprio email solicitando o cancelamento da compra já que o valor estava errado.
Recebi ainda, whatsapp para eu confirmar o valor a ser debitado do cartão; respondi que estava errado.
Ainda assim tentei contato telefônico com o SAC, sem sucesso. Enviei, então, email para o contato informado no site informando o ocorrido e novamente solicitando o cancelamento.
Apesar disso, não recebi retorno de nenhum dos canais que reclamei, até hoje 05/05.
Hoje tentei várias vezes o contato telefônico e também não consegui.
Consultei a situação do pedido e ele encontra-se em envio.
Não é a primeira vez que tenho problemas com vocês, mas tenham certeza que é a última.
Espero que vejam esta reclamação e cancelem o pedido ***** e façam o reembolso imediatamente.
Obrigada!