Recebimento incompleto de pedido: apenas uma calça e brinde foram entregues em vez de duas.

Olá, Tiene! Tudo bem?

Agradecemos por nos informar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.

Assim que recebemos sua reclamação, entramos em contato com você por e-mail e WhatsApp para entender o caso e encontrar a melhor solução.

Conforme conversamos, você confirmou que prefere receber a unidade que ficou faltando no pedido. Dessa forma, já providenciamos o envio de uma Lip Legging Preta GG, conforme solicitado.

Para minimizar o transtorno, também solicitamos que o reenvio seja realizado via SEDEX, para que a entrega aconteça o mais rápido possível. Assim que o código de rastreio estiver disponível, ele será encaminhado para você.

Ficamos felizes em saber, durante nosso atendimento, que você gostou da qualidade da peça recebida. Nosso compromisso é proporcionar uma boa experiência em todas as etapas da compra e, quando ocorre algum imprevisto, buscamos resolvê-lo da forma mais ágil e transparente possível.

Seguiremos acompanhando seu caso até a confirmação da entrega da nova peça e permanecemos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Blumi