Reclamar dessa empresa

Ilhabela - SP

02/07/2026 às 16:33

ID: 252935599

Fiz uma compra esses dias e anexei o endereço errado, entrei em contato com o atendimento para mudar o endereço de entrega, mas até agora não obtive retorno. fico no aguardo..

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 10:48

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela demora no retorno e entendemos a importância de corrigir o endereço de entrega o quanto antes, principalmente para evitar qualquer transtorno no envio do pedido.

Nossa equipe já está verificando a solicitação com prioridade para confirmar em qual etapa o pedido se encontra e realizar a atualização do endereço, desde que ainda seja possível antes da postagem. Caso o pedido já esteja em processo de envio, também iremos orientar sobre a melhor alternativa para solucionarmos a situação da forma mais adequada.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe nossos canais oficiais de atendimento, pois entraremos em contato para confirmar os dados completos do novo endereço e prosseguir com o atendimento. Reforçamos que faremos o possível para auxiliar da melhor maneira.

Atenciosamente,
Equipe Blumiez

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 11:10

resolveram meu problema, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9