Presentes de Dia das Mães atrasados e não entregues na data prometida pela empresa, causando frustração e decepção.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por toda a frustração causada.

Entendemos perfeitamente que o Dia das Mães é uma data muito importante e especial, principalmente quando envolve presentes para pessoas tão queridas como sua mãe, esposa e sogra. Sabemos que, nesse caso, o atraso não representa apenas uma questão de entrega, mas também uma quebra de expectativa em um momento que deveria ser de carinho e celebração.

Lamentamos que o pedido tenha sido postado somente no dia 05/05 e que o prazo informado pela transportadora tenha ficado para após a data comemorativa. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, ainda mais em uma primeira compra.

Nossa equipe seguirá acompanhando o envio junto à transportadora e verificando internamente o ocorrido para entender o que houve no processo e evitar que situações como essa se repitam.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para dar todo o suporte necessário até a resolução do caso.