Demora no estorno de compra cancelada

Não respondida
Vilhena - RO
20/06/2025 às 11:57
ID: 220118003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestido no valor de R$ 300,00 no final do ano passado. Minha intenção era usar ele no ano novo. Em razão da demora na entrega, resolvi cancelar o pedido. Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento e reembolso do valor. Eles me pediram um prazo absurdo de 60 DIAS PARA PROCESSAR O ESTORNO DO VALOR. Disseram que após esse prazo realizariam a transferência do valor e me mandariam o comprovante por e-mail. Passaram-se meses e até hoje não recebi nenhum estorno.