Demora no estorno de compra cancelada

Reclamação não respondida

Não respondida

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Vilhena - RO

20/06/2025 às 11:57

ID: 220118003

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Fiz uma compra de um vestido no valor de R$ 300,00 no final do ano passado. Minha intenção era usar ele no ano novo. Em razão da demora na entrega, resolvi cancelar o pedido. Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento e reembolso do valor. Eles me pediram um prazo absurdo de 60 DIAS PARA PROCESSAR O ESTORNO DO VALOR. Disseram que após esse prazo realizariam a transferência do valor e me mandariam o comprovante por e-mail. Passaram-se meses e até hoje não recebi nenhum estorno.

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