Não recebi os produtos
Respondida
Farroupilha - RS
03/10/2024 às 10:59
ID: 198782971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site mês passado, paguei frete para receber em uma semana e até agora não tenho retorno nenhum sobre os produtos.
Não tem informação nenhuma para rastrear o pedido, ninguém responde o WhatsApp e o e-mail não existe.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 14:15
Boa tarde, tudo bom? :)
É um enorme prazer ter você como cliente! < 3
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.
Verifiquei o seu pedido em nosso sistema e nosso Suporte entrará em contato o quanto antes pelos canais de E-mail e/ou WhatsApp. Temos um prazo de retorno de até 24h úteis.
Por favor, sempre verifique também sua caixa de spam do e-mail, pois algumas mensagens podem ser direcionadas para lá.
Estamos à disposição para ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas.
Obrigada pelo Feedback, eles são extremamente importantes para continuarmos melhorando. Um abraço!
Equipe Blummer