Compra para o natal
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2025 às 07:35
ID: 206069041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 14/12 com o a data de recebimento no dia 18/12. Entrei em contato com 4 canais diferentes. Nenhum desses obtendo resultados ou resposta. Nem o cancelamento foi possível, obter nesses canais.
******* (Primeiro numero me mandou outro contato pois esse não poderia me ajudar, por ser uma compra na internet).
******* (Nesse numero sem resposta alguma).
Acabei entrando em contato com a loja fisica onde eu sempre compro as coisas deles. ******* (Esse numero falou que não conseguiria me ajudar).
Por fim entrei em contato com o instagram e por la pediram para eu entrar em contato com o numero que não obtive resposta nenhuma.
A todo o momento eu me ofereci a retirar o produto em alguma loja fisica, apenas para passar o período de festa com roupa nova. Já que o site deles consta como enviando pedido. Entao deste modo conseguiria retirar no em alguma loja fisica.
De uma marca tão legal, acabou sendo uma das minhas piores experiências com a compra online, e acabou que comprei e pelo motivo pelo qual eu gostaria não vai ser mais possível passar as festas de natal e ano novo com roupa nova, dependendo do pessimismo atendimento online.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:39
Olá Mauro, boa tarde.
Espero que se encontre bem no recebimento desta resposta.
Consultando o nosso sistema validei que o seu ******* no dia 02/01, esperamos que possa aproveitar os itens escolhidos.
Lamentamos a falta de retorno e a experiência ruim neste final de ano, pois tivemos uma alta demanda de acionamentos, neste momento já estamos com a nossas atividades normalizadas e esperamos te atendo-lo novamente em breve e te provar que isso não se repetirá.
Foi muito importante a sua mensagem para melhorarmos o nosso atendimento cada vez mais, a BLUNT agradece o seu contato.
Atenciosamente,