Moletom de má qualidade: Desbotamento e bolinhas após a lavagem
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/11/2025 às 05:50
ID: 231670137
Comprei um moletom da marca para meu filho, uma peça cara 455,00 na primeira lavada a peça encheu de bolinhas, na segunda lavada o nome da marca desbotou e o desenho grande de um anjo que tem na parte de trás estático desbotado, agora és tou com um moletom que boa tem um mês parecendo que é uma peça velha, muito decepcionada com essa marca, e com certeza não comprarei mais.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:28
Olá Schirliane, Bom dia.
Espero que se encontre bem no recebimento desta mensagem !!!
Te acionamos via whatsapp para entender melhor a situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] que aconteceu com você.
******* que investimos muito tempo e esforço para garantir uma qualidade e principalmente uma maior durabilidade, o seu produto que será devolvido passará por uma análise detalhada do nosso setor de qualidade e garantir que isso não se repita.
Assim para concluir, esperamos que em breve possamos voltar a receber novos pedidos seu, ficamos muito grato pela preferência.
Tenha uma excelente semana !!!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 08:11
Fui respondida prontamente pela empresa, que resolveu meu problema e trocou o moletom. O atendimento foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10