Taxa de alfândega indevida

Não resolvido
São Paulo - SP
28/10/2021 às 12:41
ID: 131985879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um livro na empresa Blurb, a organização não é brasileira, mas existia o serviço de entrega em território nacional.
Fiz o trabalho, paguei as taxas de envio e para minha surpresa na entrega, recebi uma taxa de impostos maior do que o valor do produto, sem nenhuma aviso prévio no site da empresa.
Como livros são isentos questionei e a empresa enviou uma nota fiscal como photobook, fato que acarretou em um encargo de R$ *******,51.
Pedi alguma forma de retratação da empresa, pela falta de informação, pelo descritivo errado, mas foram extremamente reativos.
Desta forma resolvi descrever esta história para aguardar um posicionamento diferente da empresa, ou alertar novos consumidores da marca Blurb.
Grato,
RODRIGO FUNARO
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Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 10:59
Atendimento pouco efetivo, sem possibilidade de negociação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2