Blusa bordada péssima qualidade!!

Em réplica
São José dos Campos - SP
11/08/2019 às 19:35
ID: 94119209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 05 Tshirt bordadas manga curta do site em 12/06/19 no valor total de R$ *******,00 fui usar pela primeira vez uma das blusas (Tshirt Preta Bordada Curvas De Pérolas conforme anexo) e as pérolas começaram a cair (detalhe: apenas coloquei no corpo e já caíram).
Entrei em contato com a empresa e fui informada que troca ou devolução somente até 7 dias do recebimento e havia passado este período. (NÃO TINHA USADO ANTES AS BLUSAS, SE EU SOUBESSE QUE ERA TÃO "FRÁGIL" TINHA USADO ANTES PARA DEVOLVER TODAS).
Foi solicitado para eu enviar pelos Correios que iriam consertar a blusa. Enviei a blusa para a empresa e o retorno da mesma por sinal foi bem rápido.
Acontece que fui colocar no corpo novamente e as pérolas caíram novamente. (gostaria de colocar mais fotos das blusas em especial a preta, pois, no anexo apenas coloquei um dos defeitos, tinha que dar a opção de colocar pelo menos 10 fotos)
A mesma situação aconteceu com a blusa azul royal (Tshirt azul Bordado no ombro aberto) e a marrom (Tshirt Bordada Modelo Mullet) (conforme anexo) também começaram a cair as pedras apenas na PRIMEIRA VEZ DE USO!!!
Aparentemente as blusas no site são lindas, porém, de péssima qualidade!!
Gostaria de *******% do meu dinheiro de volta, DEVOLVO TODAS AS BLUSAS!! pois, rasquei R$ *******,00 e não adianta enviar para conserto que elas sempre irão soltar.
Espero um retorno breve e resolutivo da empresa!!
Obrigada!
Nathalie
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Resposta da empresa
12/08/2019 às 22:49
Nathalia, fizemos um agrado em consertar sua blusa, pois nossas peças não tem garantia e já estava fora do prazo.
As peças são delicadas e não nos responsabilizamos nem pelo mau uso nem pela lavagem.
A Blusa Bordada está há mais de 5 anos no mercado e se vendêssemos produtos de má qualidade não estaríamos aqui.
Paz e luz pra você!
Equipe Blusa Bordada
Réplica do consumidor
13/08/2019 às 00:21
Deveriam se responsabilizar sim, afinal não foi por mau uso e nem lavagem, fui colocar no corpo pela primeira vez e já caiu as peças como informei!!
Blusa bordada nunca mais!!! E não indico para ninguém!!!
As peças não são delicadas, são ruins mesmo!!! Bordado muito mal feito... não segura nada!!
Péssima empresa e descaso com o consumidor.
Atenciosamente