Fiz a compra de um produto e não chegou
Resolvido
Guaramirim - SC
04/03/2024 às 09:08
ID: 183811447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/01/******* fiz a compra de uma sonotonina em goma no valor de *******,90 da Bluue Sleep, grupo W3, e até a data de 04/03 não recebi o produto, entrei em contato no e-mail de sac disponibilizado do e-mail de confirmação da compra mas o e-mail retornou. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 11:06
Olá, Luciana. Tudo bem?
Queremos informar que recebemos sua solicitação em nosso canal de suporte e, temos o prazer de comunicar que o seu já pedido já está em rota de entrega!
Gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas pelo atraso na entrega de seu pedido. Cumprimos rigorosamente nosso compromisso de despachar todos os pedidos no próximo dia útil após a compra, e este foi exatamente o caso com o seu pedido.
Após o despacho, o processo de entrega é inteiramente gerido pelos Correios, o que infelizmente nos impede de controlar diretamente os prazos de entrega a partir desse ponto. Estamos cientes de que qualquer atraso pode causar inconvenientes, e por isso, estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos sua compreensão!
Abraços,
Bluue Sleep.
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 12:18
Depois de mais de mês chegou a compra, não voltarei a comprar novamente e não indico para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5