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Prata - MG

17/06/2024 às 15:13

ID: 190992645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou afiliada dos produtos da Bluue Sleep, mas ao pedir duas unidades do travesseiro de tração cervical, tive uma péssima experiência. Meu cliente executou a compra no dia 10/05/24. Não foi enviado código de rastreio, entrei em contato com SAC da empresa no dia 23/05/24, me foi fornecido um código ("Segue código de rastreio: *******") que ao ser colocado no campo de busca do site dos Correios, não é reconhecido. Tentei cancelar a compra, no meu direito de consumidor, foi negado.
Hoje tentei contato e fui ignorada! O que evidência o descaso da empresa.
Quero o estorno para ressarcir meu cliente!

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 15:28

Olá, Stefany. Tudo bem?

Gostaríamos de agradecer por nos contatar e expressar sua preocupação. Queremos informar que recebemos sua solicitação em nosso canal de suporte e, temos o prazer de comunicar que já realizamos o estorno da compra. Pedimos desculpa pelo inconveniente causado.

Agradecemos sua compreensão!

Abraços,
Bluue Sleep.