Atraso na entrega e falta de atendimento

Olá, Luis Carlos!
Recebemos sua mensagem e já verificamos com atenção as informações relacionadas ao seu pedido para podermos lhe trazer um retorno completo.
Após analisarmos o histórico do pedido, verificamos que houve uma divergência no processo logístico de entrega. Assim que recebemos essa informação, nossa equipe entrou em contato para prestar todo o suporte necessário e dar andamento à solução solicitada.

Conforme sua preferência informada no atendimento, foi realizado o estorno do valor do pedido, e o comprovante da transação também foi encaminhado para sua conferência.

Em alguns casos, a visualização do crédito pode variar de acordo com os procedimentos internos da instituição bancária responsável pela conta ou cartão utilizado na compra.

Seguimos sempre à disposição caso deseje qualquer esclarecimento adicional. Para nós é muito importante garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva com nossos produtos e atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Bluue