Capa base de unha catalisando sozinha, endurecendo o pincel e comprometendo a qualidade percebida
Respondida
Palhoça - SC
11/03/2026 às 21:25
ID: 243026527
Comprei 3 capa base seguidas e as 3 vieram catalisando SOZINHA dentro do próprio vidro, endurecendo o pincel da própria capa base, quando usei o meu pincel NOVO que tinha ACABADO de comprar ele tbm endureceu, mesmo sendo armazenado dentro da gaveta, longe de luzes e longe da cabine ele está catalisando dentro da própria embalagem. Acaba que as clientes acham que usamos produtos de baixa qualidade e ficamos com a cara no chão.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:05
Olá, Kaliandra.
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente o seu desconforto.
Já entramos em contato por e-mail para darmos andamento à tratativa e resolvermos da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Com carinho,
Equipe Bluwe