Compra devolvida e estorno não realizado após cancelamento e reenvio do pedido.

Question

Compra devolvida e estorno não foi feito

Cancelei uma compra e mesmo assim enviaram, entrei em contato e ficaram de estornar o valor ok.
Esperei, entrei em contato e tinham enviado o pedido que cancelei.
Agora que o pedido retornou pra eles, não fazem os meu reembolso. Pedido #*****
Nessa desorganização ja passou 1 mês! 1 mês sendo que cancelei o pedido no dia seguinte que comprei.
Tento contato e custam e responder, sempreno chat lotada e sem não resolvem
Quero meu estorno realizado e o comprovante do mesmo!

Accepted Answer

Olá, Flavia.
Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente o seu desconforto.

Já entramos em contato por e-mail para darmos andamento à tratativa e resolvermos da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Com carinho,
Equipe Bluwe

Compra devolvida e estorno não realizado após cancelamento e reenvio do pedido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor