Gel descolando produto com defeito
Respondida
Santos - SP
25/06/2026 às 14:50
ID: 252342599
Tenho 3 reclamações
1: comprei no mercado livre na loja da bluwe precisei cancelar pq passou 17 dias e não entregaram o meu produto apenas adiando a entrega cancelei a compra
2: uso gel gummy e os últimos que comprei tem pedaços de produtos seco não diluído empedrado msmo .
3: comprei refil gel gummy e não tem aderência o processo e produtos são os msmo que sempre uso e qdo terminei a secagem e aplicação ele já está descolado nas laterais tudo isso antes do lixamento .
Estou decepcionada pq sempre trabalhei co
Bluwe e nunca tive problemas agora um após o outro cansada
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:14
Olá, Elizabeth.
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos relatados. Entendemos sua insatisfação e levamos todos os apontamentos muito a sério.
Para que possamos analisar cada situação com a atenção necessária e prestar todo o suporte possível, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações complementares sobre os casos mencionados.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico. Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade à análise e às tratativas.
Seguimos à disposição e comprometidos em entender o ocorrido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Bluwe