Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

29/04/2026 às 13:50

ID: 247287887

Fiz uma compra não recebi confirmação mandei e-mail WhatsApp tem dois dias q estou tentando contato eles não respondem mandei o comprovante do pagamento e até o momento nada

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 18:47

Olá, Jennifer!
Tudo bem?

Antes de tudo, queremos te pedir desculpas pela demora no retorno. Nos últimos dias tivemos um aumento significativo na demanda, impulsionado pelo alto volume de pedidos, além de estarmos passando por algumas reformulações internas na equipe.

Mas pode ficar tranquila: já estamos atuando ativamente para normalizar o nosso tempo de resposta o quanto antes!

Verificamos por aqui que você já foi atendida pelos nossos canais, e todas as informações e detalhes sobre o seu pedido foram encaminhados através do contato registrado no WhatsApp, combinado?

Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma ajuda, é só nos chamar por lá ou por aqui, vamos estar à disposição para te auxiliar da melhor forma possível

Agradecemos pela sua compreensão e seguimos por aqui!

Com carinho,
Equipe Bluwe

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 18:48

Tudo resolvido eo erro foi meu coloquei o email errado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6