Problemas com esmaltes magnéticos: secagem, durabilidade e venda casada
Respondida
Americana - SP
28/01/2026 às 09:39
ID: 239054233
Desde o dia 07/01 sem respostas sobre a nova coleção de esmaltes magnéticos, estou tendo problemas com dois deles (não estão secando e descascam com muita facilidade), fora que são extremamente caros e você não pode comprá-los avulso, somente o kit (venda casada). Preciso de uma resposta sobre o que vocês podem fazer com isso.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:31
Olá, Isabela.
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente o seu desconforto, principalmente considerando a expectativa em relação à nova coleção.
Não localizamos, até o momento, registros de contato anteriores em nossos canais oficiais com os dados informados aqui pela plataforma. Ainda assim, queremos reforçar que sua manifestação é muito importante para nós.
De toda forma, já entramos em contato com você por e-mail para darmos andamento à tratativa e entender melhor o ocorrido, buscando a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Com carinho,
Equipe Bluwe