Produto defeituoso
Resolvido
Santana do Paraíso - MG
18/06/2026 às 13:16
ID: 251751619
Fiz uma compra de 3 produtos, já chegou com a textura mais grossa do que de outras marcas, e na segunda vez que fui usar o produto estava completamente duro. Tentei entrar em contato pelo whatsapp e não da
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:47
Olá, Anna.
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente o seu desconforto.
Já entramos em contato por e-mail para darmos andamento à tratativa e resolvermos da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Com carinho,
Equipe Bluwe
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 08:56
Eu les entrarm em contato comigo e estou aguardando o reenvio dos produtos novos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10