Bluzz Saude

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

23/04/2026 às 23:08

ID: 246820593

Contratei um plano de saúde empresarial (Plano Bluzz) com a operadora Unicor, vinculado à minha empresa GM Comércio e Serviços em Eletrônica Ltda. (CNPJ: *****).

No dia 18/02, fui informado sobre a existência de dois boletos em atraso. No mesmo dia, realizei o pagamento integral dos débitos e enviei os comprovantes ao SAC, que confirmou a baixa dos pagamentos.

Para minha surpresa, ao tentar utilizar o plano, fui informado de que o contrato havia sido cancelado em 19/03, mesmo estando totalmente em dia após a regularização.

Além disso, a operadora alegou que teria enviado um e-mail de cancelamento em 07/04, o qual nunca foi recebido, ou seja, não houve qualquer comunicação prévia efetiva sobre o cancelamento.

Ou seja:

- Regularizei os débitos imediatamente após ser informado;
- O próprio SAC confirmou a baixa dos pagamentos;
- Mesmo assim, o plano foi cancelado posteriormente;
- Não houve comunicação prévia válida.

Essa situação é extremamente grave, pois envolve cancelamento unilateral indevido de plano de saúde, deixando o beneficiário sem cobertura.

Solicito com urgência:

- A reativação imediata do plano nas mesmas condições anteriores;
- Explicação formal e documentada sobre o motivo do cancelamento;
- Comprovação do envio e recebimento de qualquer notificação prévia.

Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos reguladores e judiciais.

Aguardo retorno urgente.