BM Comércio de Móveis

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/01/2024 às 08:52

ID: 180192179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em Dezembro de *******, realizei a compra de uma poltrona reclinável Valentina com base (R$1.*******,99) a qual chegou com um rasgo provavelmente ocorrido durante o transporte. Ao entrar em contato com a empresa para providenciar uma troca ou substituição do encosto trocado não tive sequer uma resposta, quando meu contato foi pelo chat, já pelo fone, o call center da empresa ficava transferindo de setor em setor e também nunca trouxe uma solução para meu problema. Hoje, no entanto, mais de 30 dias após todas as tentativas de contato para providenciar a troca, já não tendo a quem recorrer, peço aos gestores desse portal que me ajudem a resolver esse problema, pois esse móvel custou caro e não é justo que eu tenha que permanecer com essa avaria a qual não dei causa.