Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

10/04/2021 às 19:34

ID: 122308929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como condomínio pode gastar 85 de água sendo que nos últimos 3 meses não tem ninguém morando no apartamento.. em fim.. 17 de fundo de reserva. Mais ******* de condomínio.. por favor isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

12/04/2021 às 13:33

Primeiramente informamos que não localizamos em nosso banco de dados qualquer informação sobre o senhor Clenilson Amorim, nem com o CPF informado no registro da reclamação. Como o mesmo não é proprietário cadastrado não deve receber todas as informações relativas a processo nem outras informações.

Em segundo lugar a BM condomínios é uma empresa administradora que apenas gerencia os valores que são aprovados em assembleia e não responsável por decidir valores do condomínio. Não podemos passar mais informações pois a pessoa que fez a reclamação não possui vínculo com nenhum condomínio administrado pela BM condomínios.

Para finalizar além de desconhecer fatos sobre o condomínio e não possuir relação jurídica de forma direta ou indireta com a BM condomínios o senhor Clenilson Amorim ainda faz [Editado pelo Reclame Aqui] afirmação de que a BM condomínios é responsável por um [Editado pelo Reclame Aqui], desta forma, por ser o site reclame aqui público, solicitamos retratação formal ou tomaremos as medidas legais cabíveis por estar denegrindo a imagem da empresa publicamente,

Atenciosamente,

Bruno Brogiolo Passos de Castro
Diretor BM Condomínios

Réplica do consumidor

12/04/2021 às 13:45

Primeiro lugar se estou aqui reclamando. É poque sou responsável pelo imóvel. Que é do meu pai.. não estou aqui de brincadeira.. em segundo lugar quando tem assembleia.. senhores do condomínio já vai com as cotas todas comprada . Porque nem todo mundo está lá na hora da votação.. .. e se estou reclamando. Poque se esse valor de *******,56 não é [Editado pelo Reclame Aqui] eu quero saber que é. Como posso gasta 84.98 de água. Se desde final do ano passado. Não moro lá?

Réplica da empresa

12/04/2021 às 14:19

Caro senhor.
Não podemos passar informações ao senhor uma vez que não é o proprietário e, mesmo sendo seu pai, a Lei Geral de Proteção de Dados não nos permite passar informação, entretanto, com o acesso de seu pai em nosso site ou aplicativo o senhor terá todas as informações através de comunicados que são enviados, atas, relatórios, entre outros documentos que estão disponíveis.
Lá há a informação sobre valores de condomínios e como foi aprovado em assembleia.
Mais uma vez o senhor esta fazendo acusações infundadas e de maneira caluniosa: senhores do condomínio já vai com as cotas todas comprada. As assembleias seguem padrões legais e de acordo com a convenção.
As decisões da assembleia valem para todos os condôminos, inclusive os ausentes.
Conforme já explanado e sem mais delongas veja os documentos, se tiver o acesso de seu pai, e veja que quanto ao valor de água trata-se de um processo judicial.
Informação importante: O valor que mencionado pelo senhor não é nem o mínimo da cidade de Macaé e condomínio não possui hidrômetro individualizado sendo assim, o rateio de água é igual para todas as unidades.
Mais uma vez exijo retratação pela forma que está falando publicamente sobre a empresa sem ao menos ter relação jurídica conosco e saber os reais fatos.
Atenciosamente,

Bruno Brogiolo Passos de Castro
Diretor- BM Condomínios.

Consideração final do consumidor

12/04/2021 às 14:26

Ruim conclusão meus amigos do condomínio mar do caribe.. vai continuar deixando cobrarem esse valor?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/04/2021 às 14:32

Estaremos encaminhando todos os dados da reclamação para nosso setor jurídico a fim de tomar as medidas legais cabíveis uma vez que uma pessoa que não possui relação jurídica com a empresa realizou reclamações infundadas além de ter feito [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e não ter se retratado.