BM CORPORATE ASSESSORIA CAMBIAL

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

16/01/2026 às 19:38

ID: 237938495

Olá, BM Corporate.

Sou cliente e realizei uma operação indicada pela BM Corporate, com acompanhamento pelo app BMC Câmbio e comunicações por e-mail.

O problema é que, mesmo após contato com o jurídico e com o atendimento, eu continuo sem receber uma solução completa e documentada.

O que já aconteceu:
1) tive dificuldade de acesso ao app por alguns dias, depois consegui recuperar o acesso

2) mesmo com acesso, não encontro contrato/registro formal da operação em PDF e nem termos completos

3) solicitei por e-mail contrato, extrato detalhado e confirmação formal das responsabilidades na operação

O que me responderam:
que a BM Corporate atua como intermediadora/indicadora comercial

que o contrato/registro formal e a liquidação seriam de responsabilidade da Pronto

que a operação foi operacionalizada via Trocka (antiga Turma Corretora)

que existe um litígio judicial envolvendo a Pronto, o que impacta o cenário

O ponto principal:
Na prática, eu fico no meio desse empurra empurra e sem documentação completa.

Solicito objetivamente que a BM Corporate me envie por e-mail, em PDF:

1) relatório de posição atualizado (com data de referência e valor em USD)

2) confirmação por escrito do fluxo da operação (quem executa, quem custodia e quem liquida)

3) confirmação do canal oficial correto e do responsável para eu obter o contrato/registro formal completo

Aguardo retorno objetivo e solução.
Obrigado.
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