Não pagamento de operação cambial intermediada pela BM Corporate
Em réplica
Sorocaba - SP
23/12/2025 às 20:06
ID: 235736099
Realizei uma operação cambial com a BM Corporate e tinha USD 2.000 a receber, valor que não foi pago.
Toda a operação foi intermediada pela empresa, com instruções claras de pagamento e envio de comprovantes. Após o vencimento, entrei em contato diversas vezes tentando resolver de forma amigável.
A resposta que recebi foi a negação de responsabilidade, sem apresentação de solução, sem prazo e sem qualquer compromisso com o cliente, apesar de a operação ter sido conduzida pela própria BM Corporate.
O valor é relativamente baixo, mas o descaso no atendimento e a postura adotada pela empresa obrigaram a abertura desta reclamação.
Aguardo pagamento ou devolução imediata do valor devido, para encerrarmos o assunto.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:23
Cliente respondido por e-mail.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 15:55
Resposta generica não diz nada. Estão enviando para todo mundo.
Estou buscando meus direitos.