Atraso na entrega e solicitação de devolução do valor do frete
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2025 às 09:11
ID: 225560937
Bom dia efetuei um compra pagando o valor do frete para receber em dia determinado passou esse dia e até agora nada. Quero explicações sobre e a devolução do valor tmb se a empresa não consegue cumprir com os serviço oferecido não deve dar disponibilidade de pagarmos mais caro por serviços que não será executado.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 13:37
Boa tarde Rafael, tudo bem?
Entendemos sua frustração e sentimos muito por isso.
A data de entrega está prevista para 28/08 (hoje), solicitamos prioridade na entrega e estamos em contato com você via whatsapp.
Atenciosamente,
Monvitta Brasil.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 19:10
O problema foi resolvido o problema foi em relação a entrega estimada que não foi problema com empresa e sim da transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9