BM Eletrônica

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São Paulo - SP

30/11/2018 às 21:29

ID: 40501552

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dia 10/11 entreguei minha smartv Samsung 49 polegadas para consertar a tela para A Sr Cleiton proprietário da BM Eletrônica situada na Av. Dr. Timóteo Penteado, ******* - Vila Galvao, Guarulhos na promessa q iriam me devolver em dois dias .. pois bem nao devolveram na primeira semana o Sr Cleiton me prometia a entrega todo dia e nao cumpria .. no feriado de 15/11 A 20/11 nao sai de casa pois ele pois ele prometia q iria entregar e nao cumpria . chegou ate a falar q esta saindo e ate hoje nao chegou.
Depois dd uma semana da promessa da entrega ..q me rendeu ate uma visita ao hospital por tudo que passei ele me informou em um dd seus raros retornos que a tela nova tinha quebrado na BM Eletrônica .. poxa porque ja nao falou o fato desde o principio. evitaria tantos dissabores com intermináveis horas esperando a entrega e nada.
Ha mais ou menos dois dias atrás ele me informou q esta esperando contato de seu fornecedor para ver se tem outra tela. Poxa se é um profissional q respeita seus clientes nao espera o fornecedor fazer contato . vai atrás dele para cumprir oque prometeu.
Ele me sugeriu a devolução de minha televisão e devolução do pgto ... quero minha tv em perfeito estado pois a primeira das tres parcelas q nao firam baratas já paguei e hoje fazem.20 dias que esta nas mãos deles e nao sei quando a terei de volta.
Nao quero a devolução da TV quebrada pois eu nao terei a garantia do conserto por lei e eles ja a abriram segundo a BM já trocaram a tela d quebrou como vou pegar esta tv quebrada se a garantia.
Hoje faz 20 dias ques esta com eles a tv sem perspectiva de retorno.
Num destes raros contatos pois eu cobro todo dia pelo zap e na grande maioria das vezes ele visualiza e não retorna.
Terei o máximo prazer em positivar esta reclamação porem nestes 20 dias estou sem o dinheiro q pague sem a tv e esta situação ja me rende ate uma visita ao hospital por este motivo
Moro em Sao Paulo e sou deficiente visual causado por diabetes tenho 50%da visão e um pedaco do pé amputado por isso sou impossibilitado de dirigir se nao ja teria ido la ver pessoalmente ver oque esta acintecendo