BM GROUP SERVICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2025 às 23:49

ID: 232283787

Contratei a empresa BM Group Serviços LTDA (nome fantasia Widu T.I. Solutions Marketing, CNPJ *****) para desenvolver uma plataforma de inteligência artificial para facilitar o marketing de pequenas e médias empresas. Conheci os sócios ***** e ***** através da plataforma Workana, onde eles se apresentaram como altamente capacitados e experientes em desenvolvimento de sistemas.

Após poucas conversas, fui direcionado a continuar o contato pelo WhatsApp, pois alegam no Workana nao é possível pagar parcelado. O casal marcou várias reuniões, demonstrou segurança e insistiu para que o contrato fosse fechado rapidamente. Com base nisso, assinei o contrato e realizei os pagamentos conforme combinado. Nesse meio tempo eles me enrolaram para aprovação das telas que a plataforma teria, numa serie de idas e voltas com diferentes formatos de telas e tipos de dashboards.

Nesse perído o tempo passou e fui honrando com os pagamentos que estavam em contrato, foram pagos ao todo R$ 23.000,00, o que representa aproximadamente 80% do valor total contratado.

Porém, depois do pagamento, o comportamento mudou completamente.
Apesar do prazo contratual definido, nenhuma entrega funcional foi feita, o ***** começou a ser grosseiro em reuniões, oferecendo sempre novos prazos de entrega e quando chegava na reunião da entrega nada acontecia. A única coisa apresentada foi esse desenho das telas criado por uma designer chamada *****, que não tinha qualquer utilidade prática.

Após diversos prazos furados, as respostas começaram a demorar, até que simplesmente deixaram de responder. inclusive na última reunião eu pedi o dinheiro de volta e o ***** disse que não devolveria.

Além de não entregarem o serviço contratado, ficou claro que a empresa não possuía a capacidade técnica prometida inicialmente, o que gerou um prejuízo significativo.

A situação é extremamente grave porque o projeto envolvia o lançamento de uma plataforma de inteligência artificial, um mercado que avança rapidamente.
Por conta da falta de entrega, perdi o timing de lançamento, oportunidade de mercado e meses de planejamento, o que gerou prejuízos materiais e profissionais que não têm como recuperar.

Diante de tudo isso, acredito ter sido vítima de pessoas com segundas intenções e agora estou pedindo o valor de volta na justiça cível e vou entrar com um processo criminal.

Espero que esta reclamação sirva de alerta a outros consumidores e que a empresa devolva os valores embolsados e que sempre façam negócios dentro do site que encontram esse "profissionais".