Cancelamento do musical Moana e falta de estorno
Não resolvido
Brasília - DF
13/06/2025 às 10:26
ID: 219573349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei duas compras para o musical Moana que originalmente seria realizado dia 04.05 no teatro Planalto Ulysses Guimarâes, em Brasília.
A peça foi adiada pela produtora para o dia dia 18.05, no mesmo local.
Mais uma vez a produtora mudou a data para o dia 24.05 para o teatro Sesi em taguatinga.
Mesmo com a segunda mudança de data mantive meus ingressos para assisitir a apresentação.
Com a peça marcada para o dia 24.05, a produtora comunicou o cancelamento da mesma no dia 23.05.
Um email foi enviado informando o cancelamento e que o dinheiro seria estornado.
Desde esse dia não consigo contato com a bilheteria master para reaver meu dinheiro.
Fiz dois pagamentos totalizando R$680,40 no PIX e não consigo reaver meu dinheiro!
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 13:24
Olá, boa tarde!
Conforme foi intimado no e-mail, o estorno será feito em até 30 dias, e ainda está dentro do prazo.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 08:35
Empresa que não devolve o dinheiro do consumidor, sendo q a mesa cancelou o evento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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