Estorno de valor referente a ingressos para o Espetáculo Musical Moana adiado e posteriormente cancelado
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/05/2026 às 14:44
ID: 249202107
No dia *****, comprei dois ingressos através do site da Bilheteria Master (*****) para o Espetáculo Musical Moana no Teatro da Unisinos da cidade de Porto Alegre (valor investido de R$ 162).
No dia *****, recebo o comunicado por e-mail de adiamento da Produtora do evento, a Stelar Produções. Liguei para o Teatro da Unisinos e confirmei que era a segunda vez que eles adiaram e que possivelmente iriam cancelar por não ter atraído muitos clientes.
Neste mesmo dia, retorno o e-mail (segue anexo) solicitando o reembolso e recebi o resposta do Produtor Executivo ***** que meu investimento de R$ 162 seria estornado em até 30 dias.
Até hoje não o recebi e eles não respondem mais os meus e-mails.
O espetáculo foi adiado mais uma vez após minha solicitação e hoje ele esta cancelado!
Neste meio tempo a Produtora mudou de nome para Tudus Produção e seguem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
A Produtora é a própria bilheteria