BM I Bilheteria Master

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Porto Alegre - RS

16/09/2025 às 07:23

ID: 227005223

Reembolso não realizado após cancelamento definitivo do evento Moana O Musical

Comprei 2 ingressos para o evento Moana O Musical no Teatro Unisinos (Porto Alegre), em 22/05/2025, no valor total de R$ 162,00, pago via Pix pela plataforma Bilheteria Master (Pix em nome de *****). A data original era 15/06/2025. O evento foi remarcado para 17/08/2025, depois para 06/09/2025 e, posteriormente, cancelado definitivamente. Solicitei cancelamento e reembolso em 16/08/2025 pela própria plataforma (status Em Análise) e reiterei por e-mail a *****, recebendo a promessa de reembolso em até 30 dias. Esse prazo transcorreu sem estorno.
Trata-se de descumprimento da oferta, o que autoriza a rescisão com restituição integral, monetariamente atualizada, nos termos do CDC, art. 35, além da devolução de taxas eventualmente cobradas, por se tratar de serviço principal não prestado. Solicito o reembolso integral, por Pix, imediatamente, e a confirmação por e-mail.