Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

23/11/2025 às 09:14

ID: 232597245

Fiz uma compra de 3 ingressos para o musical Encanto, marcado para o dia 31/08 em Vitória. O evento foi remarcado e pedi o reembolso antes da nova data, mas nunca obtive retorno. Até então o meu pedido de estorno conta como em análise no site da bilheteria. Mandei e-mail para a produtora várias vezes e nunca se dispuseram a ajudar a resolver a situação. Uma pena, pois já vi outra peça da produtora (Moana) e gostei muito. Mas diante do que aconteceu tanto a produtora quanto a bilheteria (acredito serem do mesmo grupo) perderam a credibilidade com o público de Vitória.
Aguardo retorno sobre meu reembolso.

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Consideração final do consumidor

28/11/2025 às 10:31

Pessima experiência, nunca responderam. A produtora do teatro também desapareceu dos canais de comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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