Há meses cobro um valor que estão me devendo e não tenho retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2022 às 22:08

ID: 149921645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* entreguei as chaves do apartamento alugado onde morei por 6 anos para BM - VILA DAS BELEZAS | CRECI J-*******. Deu tudo certo vistoria e contas, porém em ******* verificamos que por falta de atenção do meu marido, ele não cancelou a conta o débito automático da conta da Enel, a qual eu já havia acordado com a imobiliária que eles poderiam descontar do depósito caução, ou seja, o valor de R$ *******, 55 foi pago 2 vezes.
Há meses venho cobrando a Sabrina Bispo e a Daiane a devolução desse dinheiro e elas me ignoram. Outro dia a Daiane, me disse para falar com o financeiro, mas o financeiro nunca atende, sempre esta ocupado.
Morei 6 anos no apto alugado e nunca atrasei o aluguel, agora a imobiliária não se prontifica a devolver o dinheiro por um erro nosso?
Total falta de credibilidade e desserviço que esta prestando. Essas funcionárias também não tiveram boa vontade em ajudar, ai fica dificil.
Quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

30/03/2023 às 17:09

A empresa me retornou no dia seguinte e fez o pagamento do valor pendente. Tudo certo e resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8