Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palmeira dos Índios - AL

12/11/2024 às 16:37

ID: 201875039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assinatura do plano anual a alguns anos atrás, assisti todas as aulas mas não recebi meu certificado, (não consegui fazer a solicitação para receber) o tempo de 12 meses encerrou e claro que não consegui mais ter acesso a plataforma. Se foi um erro meu não ter conseguindo baixar ou solicitar o certificado dentro do prazo até entendo. Mas se eu fiz e paguei pelo curso, tenho esse direito. O problema maior é que o dono ou equipe responsável não responde a nenhum e-mail, mensagens, direct, comentário, NADA! É como se o serviço deles é apenas vender, não existe um pós venda, um sac ou nada pra gente tirar dúvidas ou resolver esse tipo de problema. A meses que tento entrar em contato e não recebo um e-mail se quer. O curso é muito bom, mas o pós venda ou comunicação com a plataforma, simplesmente não existe.

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Consideração final do consumidor

07/12/2025 às 21:46

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