Atraso na entrega e falta de resposta da loja
Respondida
Brasília - DF
08/07/2025 às 21:46
ID: 221617023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com eles pelo site no dia 12 de novembro de 2024. O macaquinho com o valor de 123,41. Hoje é dia 27/04/2025 e até agora nada. Já mandei milhares de e-mail, em uma dessas milhares de vezes eles me responderam por e-mail com muito custo falando que a peça que eu tinha escolhido não tinha prazo pra poder me entregar e eu poderia escolher outra que já tinha pronta, escolhi e até hoje nada. Mando mensagem ninguém me responde, manda um e-mail e daí inexistente. Eu quero meu dinheiro de volta. Me chamo Mirlla Novamente denunciando porque quero meu dinheiro
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 15:31
Prezada Mirlla,
Informamos que já realizamos o contato diretamente com a senhora para tratarmos da solicitação em questão.
Pedimos, por gentileza, que não finalize a reclamação na plataforma antes da conclusão completa do atendimento, a fim de garantirmos que todos os pontos sejam devidamente resolvidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe BM Pretige