Compra não entregue e falta de contato da loja BM Prestige
Respondida
Silvânia - GO
01/07/2025 às 11:13
ID: 220977221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive problema com a loja BM Prestige, efetuei minha compra em novembro de 2024 e não recebi minha mercadoria.
Vi que a loja esta tentando resolver as pendencias com as entregas.
Mas até então, não entraram em contato comigo.
Já que não tem a mercadoria disponível, poderiam, fazer o reembolso, devolução de valor.
Fico super revoltada com empresas como essas que não tem respeito e nem empatia com o próximo.
Não era so um vestido, era uma formatura uma historia que começou antes da compra.
E a loja simplesmente, [Editado pelo Reclame Aqui] o meu sonho o meu tão sonhado dia.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 13:39
Prezada Nubia,
Informamos que entramos em contato para dar continuidade à tratativa e garantir a devida resolução do seu caso.
Conforme registrado em nosso atendimento anterior, a senhora optou por uma peça disponível para pronta entrega, com envio imediato. Diante disso, o pedido foi devidamente registrado em nosso sistema e despachado pela transportadora Loggi, sob o código de rastreamento NBSXCRR6.
Para acompanhar a entrega, basta acessar o link: https://*******
Seguimos monitorando o andamento do envio e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe BM Prestige