BM Prestige

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

01/03/2026 às 10:23

ID: 241985847

Comprei um vestido e nunca recebi!
Reclamação: Comprei um vestido no mesmo de Junho de 2024, que queria usar na Formatura do meu esposo em Agosto do mesmo ano e simplesmente ele nunca chegou.
Já mandei vários emails solicitando reembolso via pix e eles só me enrolam.
Primeiro disseram que viram que meu pedido estava em atraso e que iam verificar... Depois que verificaram mas na cor que eu escolhi ainda estava em confecção, que se eu quisesse podia solicitar a troca de cor, para que eles me enviassem imediatamente... e por último, que eu teria que esperar ele chegar, pra fazer a devolução e pedir reembolso e nisso tudo já se passaram 1 ano e 8 meses.
Eu só quero o meu dinheiro de volta, porque confiei na loja e tive que sair a cata de outro vestido as presas para o nosso grande momento.
Já abri um reclame aqui, mas o coitado chegou a expirar e nada deles resolverem e ainda me BLOQUEARAM no WhatsApp.
Em anexo, os prints da nossa troca de e-mails.
Obrigada desde já!