Comprei e não recebi o produto

Question

Em 16 de Junho comprei uma cinta modeladora, no entanto ao acompanhar o rastreamento o produto no mesmo dia que era pra ser entregue já estava como cliente desconhecido e devolução do produto, sendo que ninguém saiu de casa e o não apareceu ninguém dos correios na minha residência pra fazer entrega.