NÃO RECEBI O PRODUTO
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
11/03/2019 às 09:15
ID: 43500589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas cintas pelo site da loja e até o presente momento não recebi, ocorre que me forneceram um código de rastreio que não existe, já entrei em contato com a referida empresa por email sem resposta , e o site da empresa não possui telefone, vendo o reclame aqui como forma de tentar resolver
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Resposta da empresa
11/03/2019 às 09:58
Olá, Mayra.
Tudo bem?
Meu nome é Izabela, trabalho na BM Shop Promoções, e vou te ajudar hoje. :)
Vi que sua compra foi aprovado pelo Banco em 15/01/*******. O prazo de entrega após a postagem do produto varia de 30 a 60 dias de acordo com a agilidade dos Correios. E a postagem demora em média 3 dias após a aprovação do pagamento. Essas informações estão disponíveis na página do produto e em nosso site, ou seja, seu produto foi enviado em 18/01/******* e está dentro do prazo de entrega e consultando seu código de rastreamento, vimos que sua encomenda já chegou ao Brasil, isso significa que é muito provável que seus produtos já estejam prestes a serem entregues. :)
Gostaríamos de salientar que não localizamos nenhum e-mail enviado para nós através do seu e-mail, mas pode ficar tranquila que não há nada de errado com seu pedido e recomendamos que acompanhe seu código de rastreio.
Um abraço,
Izabela.