Não recebimento do produto e código de compra para rastreamento errado.
Respondida
Igarassu - PE
12/03/2019 às 21:42
ID: 43569671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma cinta modeladora, e não recebi. Código de compra que me enviaram esta errado.
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Resposta da empresa
13/03/2019 às 07:02
Olá Maria,
O prazo de entrega após a postagem do produto varia de 30 a 60 dias de acordo com a agilidade dos Correios. E a postagem demora em média 3 dias após a aprovação do pagamento. Verificamos que seu pagamento foi confirmado pelo Banco no dia 18/01/*******, isso quer dizer que, já foi enviado e está dentro do prazo, porém é comum no período de fim e início de ano, o correio internacional ficar sobrecarregado e em muitos casos gerar um atraso na entrega, mas não se preocupe que seu produto está a caminho da sua residência.
Este prazo é necessário porque enviamos todos os nossos produtos do exterior para sua casa! Só assim conseguimos fornecer produtos de ótima qualidade a preços tão competitivos.
Essas informações estão disponíveis na descrição do produto e também na nossa loja. Você pode acessá-las clicando aqui: https://*******