Pixel Ticket: Reembolso não realizado após cancelamento do show do Jorge Aragão na Arena Olímpia
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 19:27
ID: 247218485
Venho registrar uma reclamação sobre a compra de ingresso através da pixel ticket para o show do Jorge Aragão, que aconteceria no dia 17/01/2026 no Arena Olímpia e foi cancelado, sem que até agora tenha ocorrido o reembolso. No dia 15/01/2026, entrei em contato pelo WhatsApp *****, número que me foi fornecido como canal de atendimento. Na ocasião, não houve identificação dos responsáveis, e fui informada de que os reembolsos seriam realizados automaticamente a partir do dia 31/03/2026, sendo inclusive solicitado que eu enviasse meus dados bancários para a devolução do valor. No entanto, passada a data informada, o reembolso não foi realizado. Ao entrar em contato novamente, fui informada de que o Arena Olímpia não teria efetuado o pagamento ao produtor do evento, e que, por esse motivo, não seria possível realizar o reembolso no momento, sendo orientada apenas a aguardar a resolução da situação, sem qualquer prazo definido.