Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/02/2019 às 17:04

ID: 43077267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Outubro de *******, contratei a empresa BM toldos para fornecer e instalar uma cobertura fixa e retrátil em com condomínio e no decorrer do processo pagamos quase que toda a obra e até agora a única coisa executada foi o básico. Nem mesmo o material ele entregou todo, agora está me exigindo que compre uma peças para conseguir me entregar a obra. Em conversar recente com o Dono (Bruno) ele me informou que devido a um prejuízo em outra obra ele estaria com problemas financeiros para entregar minha obra concluída e para minha obra ser concluída só mediante a compra de umas placas que faz parte da cobertura para ele poder me estregar a obra.
O serviço ficou orçado em 33.*******,00 e já foi pago 26.*******,00.
gostaria de poder receber uma ajuda para poder ter minha obra terminada.

Att.

Marcelo Almeida

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Resposta da empresa

21/02/2019 às 18:53

Boa noite Marcelo,
Em nenhum momento eu deixei de atender você ou coisa assim, marcamos uma reunião para ver até como resolver isso, cheguei para você e abri a situação toda e disse que estava livre para fazer a sua obra, mas eu não tinha Como comprar as placas da cobertura, só falta as placas, porque a estrutura está toda pronta, enfim, fui até você e conversamos sobre isso e passei a minha condição, como tem dinheiro ainda para receber de vocês, eu fiz uma proposta, que você poderia pegar o dinheiro que falta e comprar o material que ainda falta para terminar e assim eu terminava sua cobertura.
Você ficou de acordo e disse que ia comprar o material, agora eu estou aqui esperando você comprar o material para que eu possa terminar a sua obra e ficar tudo resolvido.
Pelo o que eu tô vendo aqui por essa msg, é que você não quer mais a cobertura pronta e sim ir para justiça para resolver isso.
Bom, eu gostaria muito que isso fosse resolvido do jeito que tinha sido combinado, mas tô vendo que não.
Fico no aguardo para a gente resolver tudo isso de um forma melhor.
Boa noite !

Réplica do consumidor

31/05/2019 às 11:08

Conforme resposta da empresa, fiz o que me pediu. Outra vez continuo com meu problema sem solução, já fiz todo o necessário para solucionar o problema mas nada foi resolvido, essa semana mandou sua equipe para dar continuidade e piorou ainda mais as coisa, a estrutura está sem passar segurança alguma e em diversos pontos sem parafusos fixando as estrutura, um trabalho de 30 mil jogado fora, não tenho esperança de ter minha obra concluída. Sem dizer o prejuízo que causou ao morador, pois fez cálculos errados para compra das placas e causou outra interrupção na obra e em dias de chuvas, a águas das chuvas literalmente caiam na unidade de moradora abaixo da cobertura, um empresa que o responsável não visita a obra para saber como está sendo executada, deixando nas mãos de funcionários sem responsabilidade e preparo para executar a obra. Uma série de erros grotescos sem solução, infelizmente uma péssima escolha na contratação da empresa, sua página no facebook [Editado pelo Reclame Aqui], tendo vários elogios de parentes e familiares conforme pesquisa recente.
Isso, só estou falando do serviço contrato no terraço do condomínio, ainda falta executar um outro serviço na garagem contratado também, mas o material nunca chegou, falta tudo, ele comprou apenas as peças em alumínio, o restante nunca veio, ele diz ter tudo e que faltava apenas as placas, e na verdade é tudo mentira, falta muita coisa, pelo valor que paguei era para eu ter meu serviço todo executado e não precisar passar por essa situação desgastante.
Ainda tem o fato que depois da compra do material que me exigiu, eu ainda tinha que esperar a boa vontade, pois sempre tinha desculpas para dar, mas solução....

Consideração final do consumidor

09/05/2023 às 10:19

Essa empresa não existe, se é que podemos chamar assim. Há anos tento encontrar seu endereço para o oficial de justiça entregar a notificação e não consigo. Minha obra com a empresa foi toda jogada fora, precisei contratar uma empresa para retirar o serviço mal executado e contratar uma nova para realizar um nova instalação de cobertura do zero, pois nada se aproveitou da antiga empresa, dinheiro jogado fora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

09/05/2023 às 18:58

Boa noite!
A empresa existe sim!
O endereço todos tem e o número de celular é o mesmo, nunca mudei!
Sobre sua obra, você realmente não cansa de contar mentiras, como sempre!
Sua obra foi feita sim e eu tenho vídeo dela até hoje e toda nossa conversa sobre tudo q aconteceu!
Tivemos problemas de chuvas fortes e ficou como acordo resolver o serviço q a chuva destruiu e eu disse q faria sim o serviço, mas logo veio a pandemia e os detalhes ficaram para serem resolvidos, qndo eu entrei em contato, já não podia fazer mais nd, pois vcs já tinha colocado na justiça!
Agora falar q eu não fiz o serviço e q o serviço ficou ruim, tenho provas de q isso não foi o q aconteceu!
Nas nossas conversas e vídeos da obra.