Envio incompleto carro elétrico
Em réplica
Petrópolis - RJ
05/04/2024 às 19:48
ID: 186167907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um carro elétrico da minnie porém o mesmo foi entregue incompleto. Faltando as 4 calotas.
Estou buscando ajuda com o SAC da loja há um mês sem sucesso.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 20:40
Olá Thais boa noite. Tudo bem com você e sua família.
Estamos acompanhando todo o processo do envio das calotas que foram faltando no seu produto. Infelizmente não temos outro produto para enviar a peça para substituir. O sac da Zippy Toys que é a responsável pelo produto tem 30 dias pra solucionar essa questão do envio das calotas. A sua compra foi realizada no dia 25/02/******* e o fabricante está dentro do prazo para solução do problema. Pode ter certeza se estivesse ao nosso alcance já teríamos feito o envio das calotas. Mas pode ficar tranquila que estamos juntos nessa,e pode ter certeza que vai ser resolvido esse problema. Desde já agradeço a compreensão e preferência.
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 15:48
Prezados
Preciso resolver esta pendência, caso contrário desejo efetuar a devolução do produto.
Att