Não enviaram meu pedido
Resolvido
Raposos - MG
10/12/2021 às 16:46
ID: 134561189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra através da Americanas de uma Mercedes Benz número do meu pedido*******. Falaram que iriam enviar meu produto no dia 08/12 que era pra mim ficar tranquila. Só que até hoje não enviaram o meu pedido muito descaso com o cliente. Fui ver minha nota fiscal foi cancelada , será presente de natal e até hoje nada.
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Resposta da empresa
11/12/2021 às 09:19
Bom dia, Sheila !
Conforme contato via telefone , tivemos um contratempo com o despacho da mercadoria , tivemos que cancelar sua nota , porque trocamos a transportadora, na segunda - feira dia 13 iremos despachar via transfolha.
Atenciosamente, Equipe Bmtoys
Consideração final do consumidor
11/12/2021 às 09:20
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9