Pedido com entrega atrasada e sem rastreio

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

30/08/2023 às 20:00

ID: 171164949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido (#*******) no dia 20/08, no qual fui informada que a entrega era 5 dias uteis e até o momento não recebi meu produto e nem o código de rastreio, já solicitei informações por e-mail e whatsapp, eles informam que o rastreio será atualizado na minha conta, mas até agora nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/08/2023 às 20:02

Ola,

Todos os pedidos em separação já foram enviados. O código de rastreio será atualizado na sua conta no site.

Atenciosamente,
Equipe BM Vitaminas.

Réplica do consumidor

31/08/2023 às 20:27

Ainda não recebi o código de rastreio, aonde posso consultar? Qual a dificuldade de me enviar o código por aqui ou pelo whatsapp se já enviaram meu pedido?

Réplica da empresa

31/08/2023 às 22:54

Boa noite,

Conforme falamos no WhatsApp, o sistema informa que seu pedido foi recusado pelo o cartão de crédito.