Pós venda péssimo
Resolvido
Vila Velha - ES
30/04/2025 às 17:33
ID: 215890791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO botão que regula a suspensão está com defeito e ao levar na concessionária eles me indicaram o pós venda, que me informou que para diagnosticarem o defeito a data mais próxima para atendimento é dia *****, ou seja, mais de um mês para poderem olhar lamentável que uma marca aparentemente confiável tenha um pós venda assim
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 11:11
Prezado, Carlos
Recebemos sua insatisfação com pesar e ratificamos que a mesma está sendo tratada pela equipe responsável, conforme contato realizado.
Sendo assim, pedimos desculpas pelo inconveniente e nos colocamos a disposição para eventuais esclarecimentos :
Segue nosso contato:
Telefone: **************
MOTOR GROUP BRASIL agradece seu contato e permanece a disposição
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 15:05
Após a reclamação feita aqui, a data de averiguação do problema foi antecipada, espero que identifiquem o problema já constatado na concessionária e vamos ver quanto tempo para consertarem. Acredito que uma marca como a BMW não vá decepcionar...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5