Não entrega de produto
Resolvido
Ubatuba - SP
04/12/2017 às 16:47
ID: 30896559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de costura no site da BMAQ Costura no dia 14/11/******* e escolhi a forma de envio Sedex pois tinha pressa da entrega. E paguei por esse Sedex. A empresa me enrola desde então. Falo sempre com o Paulo que dizem ser o responsável pelas postagens e cada vez ele dá uma desculpa diferente. Até um código de postagem incorreto ele me passou sexta passada. É uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
08/12/2017 às 10:41
Bom Dia,
A sua Mercadoria já foi entregue.
O código de rastreio que ele te passou está correto, e consta a entrega no dia 04/12/*******
Se houve algum problema no sistema de coleta, e entrega dos Correios, a culpa não é de nossa empresa, e nem do Paulo, e sim, unica e propriamente dos Correios.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
BmaqCostura
Consideração final do consumidor
10/08/2020 às 18:31
Somente foi resolvido após a reclamação no Reclame Aqui. Mas pelo menos foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5