Bmart Brinquedos

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Osasco - SP

02/05/2024 às 22:35

ID: 187986855

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Infelismente não gostei do atendimento, entrei na loja dei boa tarde aos funcionários, ninguém respondeu, falta de empatia, meu filho fez xixi na roupa devido ao desfralde as vezes acontece esses escapes, comuniquei a funcionária sobre o ocorrido, pedi desculpas e a mesma respondeu com "Vixi" e fez cara feia virando as costas, o local é uma loja de criança o público sao crianças e isso como várias outras situações relacionadas as crianças podem acontecer, observo como pode a gente ter um atendimento tão ruim, como se não bastasse quando fui passar no caixa para pagar os brinquedos que comprei p meu filho a atendente pegou os brinquedos perguntou meu CPF eu passei perguntou meu CEP e questionei o porquê precisaria do CEP para a compra? Não estava entendendo, ela disse " A senhora nao vai trocar a mercadoria" respondi que Não, q iria apenas pagar. Ou seja falta de comunicação, empatia e atenção pois na loja havia apenas eu e outra moça que estava de fato realizando a troca de um brinquedo, se ela (funcionaria do caixa acredito que seja a gerente pois estava com blusa preta diferente das outras funcionárias) tivesse se comunicado de início comigo iria saber, porem agiu no automático, desatenta, atendimento péssimo, nunca mais volto nessa loja, comprei 2 brinquedos brinquedos segue as fotos, loja boa com bastante opções de brinquedos, porém os funcionários péssimos, precisam de uma boa reciclagem de atendimento ao cliente. Me senti muito mal nessa loja