Bmart Brinquedos

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São Paulo - SP

10/04/2023 às 08:46

ID: 162554987

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No dia 9/04/******* foi na loja unidade de Osasco Shopping união e comprei 2 relógios analógico da Barbie. A moça do caixa falou que não tinha troca ( sem dizer motivo)
Apeguei no cartão de crédito.
Sai da loja e já abri o relógio para colocar nas crianças (4 anos) gêmeas.
Um ok , o outro estava quebrado.
Virei para dentro da loja e fui compra outro pq não trocavam. Ao chegar no local que fica o produto ( tinha 2 relógios e já estavam quebrados na prateleira) . Cheguei no caixa e questionei como estão vendendo algo quebrado? Tive que ouvir que era saldo ( vinha quebrado e nem bateria vinha) falei que era contra o código do consumidor vender algo já quebrado ainda sendo um relógio como iria coloca no pulso? Impossível!!!
As caixas já ficaram com cara feia chamei o gerente expliquei tudo e com cara de debochado falou que era produto de saldão. Então saldão é para vender produtos promocionais ou quebrado???
Minhas filhas querendo o relógio que paguei o terceiro e nem coloca no pulsos ia poder pois quebrado estava.
Sai muito [Editado pelo Reclame Aqui] da loja e já avisados que ia procurar meus direitos. Minhas filhas chorou e não tinha que eu fazer.