Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

28/02/2025 às 09:54

ID: 211079041

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa BMB*Tim fez uma compra no meu cartão de crédito sem a minha autorização.

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 21:13

Olá, SANDRA ALVES GUEDES,

Agradecemos pelo seu contato. Após verificarmos minuciosamente nosso histórico de vendas e nossos registros, gostaríamos de informar que não encontramos nenhuma transação ou compra registrada em seu nome, nem o envolvimento da empresa mencionada em sua reclamação.

Pedimos que revise os dados e informação da compra/ pois não realizamos nenhuma compra em cartão de crédito, caso necessário, entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda do produto ou plataforma de pagamento utilizada para resolver o ocorrido.

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento e seguimos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
BMB Terapêuticos
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Réplica do consumidor

12/03/2025 às 21:17

foi feita sim uma compra no meu cartão de crédito com o nome dessa empresa BMM*Tim

Réplica da empresa

13/03/2025 às 12:00

Olá, Sandra Alves Guedes,

Agradecemos pelo seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não está relacionada à empresa mencionada na sua reclamação como BMM*Tim. O nome correto de nossa empresa é BMB Terapêuticos.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
BMB Terapêuticos

Consideração final do consumidor

13/03/2025 às 21:20

Usaram meu cartão sem a minha autorização então não merece a minha confiança

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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