Compra não autorizada

Resolvido
Jandira - SP
28/02/2025 às 09:54
ID: 211079041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa BMB*Tim fez uma compra no meu cartão de crédito sem a minha autorização.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2025 às 21:13
Olá, SANDRA ALVES GUEDES,
Agradecemos pelo seu contato. Após verificarmos minuciosamente nosso histórico de vendas e nossos registros, gostaríamos de informar que não encontramos nenhuma transação ou compra registrada em seu nome, nem o envolvimento da empresa mencionada em sua reclamação.
Pedimos que revise os dados e informação da compra/ pois não realizamos nenhuma compra em cartão de crédito, caso necessário, entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda do produto ou plataforma de pagamento utilizada para resolver o ocorrido.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento e seguimos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível.
Atenciosamente,
BMB Terapêuticos
*******
*******
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 21:17
foi feita sim uma compra no meu cartão de crédito com o nome dessa empresa BMM*Tim
Réplica da empresa
13/03/2025 às 12:00
Olá, Sandra Alves Guedes,
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não está relacionada à empresa mencionada na sua reclamação como BMM*Tim. O nome correto de nossa empresa é BMB Terapêuticos.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
BMB Terapêuticos
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 21:20
Usaram meu cartão sem a minha autorização então não merece a minha confiança
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0